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　　近年来，美容美发行业快速发展，极大满足了群众多样化消费需求。与此同时，“天价理发”等侵害消费者权益的现象时有发生，背后暴露出的模糊定价、虚假优惠、诱导消费等问题，严重扰乱了市场公平竞争秩序，损害了行业整体信誉。

　　为切实规范行业价格行为，保护消费者合法权益，推动美容美发行业健康可持续发展，生态城就有关价格行为向美容美发经营者发出如下提醒：

　　各经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等法律法规及规章，自觉强化价格自律意识，树立诚信经营理念。

　　要主动摒弃“套路消费”思维，杜绝虚构原价、低价引流高价结算、强制捆绑消费等违法行为，不得以任何形式实施“天价理发”等损害消费者权益的行为，自觉维护市场价格秩序。

　　各经营者需在经营场所前台、服务区域等醒目位置，全面标示所有服务项目、服务内容、价格和计价单位；对于染发、烫发、修复、护理等需使用产品的项目，要同时标明产品的品名、单价和计价单位。

　　提供不同档次服务或根据发质、时长等设置差异化价格的，应当明确标注对应的交易条件，不得含糊其辞。价格调整时要及时更新，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目，保障消费者的知情权和选择权。

　　经营者不得在标价之外加收收费，不得收取任何未予标明的费用，严禁“看人下菜碟”式的差异化收费。

　　实行先消费后结算的，除明码标价外，还应当在结算前向消费者出具详细结算清单，逐项列明服务项目、单价、数量、总价等信息。不得通过“免费体验”“赠送项目”等名义诱导消费者接受服务，后续强制收取高额费用。

　　禁止以欺骗性、误导性的语言、文字、图片等方式标示价格，不得隐瞒对消费者不利的价格条件。通过积分、代金券、兑换券等折抵价款的，要严格按照约定执行，不得无故拒绝或限制使用。

　　自本提醒告诫书发布之日起，各美容美发经营者应立即开展全面自查自纠，对存在的价格不规范问题限期整改到位。市场监管部门将加大日常巡查和随机抽查力度，对经提醒告诫仍拒不整改、继续实施价格违法行为的，将依据相关法律法规从快查处，并对情节恶劣、社会影响较大的典型案件公开曝光，切实保障消费者合法权益。

　　消费者如发现价格违法行为，可及时拨打12315投诉举报热线，维护自身合法权益。

　　第七条 经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

　　第十三条 经营者违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款：（一）不标明价格的；（二）不按照规定的内容和方式明码标价的；（三）在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的；（四）违反明码标价规定的其他行为。